QRP MMI leverer ITIL®-kurs i samsvar med ITIL Version 3 (V3) Qualifications Scheme, som tilbyr en modulbasert tilnærming til ITIL-sertifisering, og som består av en rekke sertifiseringer med fokus på forskjellige aspekter ved god praksis innenfor ITIL, i ulik grad av dybde og detaljnivå. Vi leverer åpne kurs på regelmessig basis i Oslo, og interne kurs for klienter i både offentlig og privat sektor over hele Norge på engelsk.

ITIL Foundation-kurset

ITIL® Foundation-kurset dekker alle eksamenskrav på ITIL Foundation-nivået og forbereder deltakerne til ITIL Foundation-eksamenen. Det er et tredagerskurs med klasseromsbasert undervisning, og det er skreddersydd for dem som trenger en grunnleggende forståelse for ITIL. Foundation-eksamenen kan tas på ettermiddagen på kursets tredje dag.

Se våre planlagte åpne kurs eller be om et prisanslag for et internt kurs.

ITIL-oversiktskurs

ITIL-oversiktskurset gir deltakerne en veiledning i hva ITIL kan gjøre for Service Management og introduserer deltakerne for ITIL-metoden, med fokus på de hovedområdene som blir identifisert i forkant av kurset (Service Desk, Incident & Problem Management, Change & Release Management, Configuration Management og Service Level Management). Kurset har formen av klasseromsbasert undervisning.

Be om et prisanslag for et internt kurs